Versand und Zahlung
Versand
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deinen Einkauf bei NORDTRITT®. Es ist uns ein großes Anliegen, Dir transparente Informationen zu unserem Versandprozess bereitzustellen.
Bearbeitung Deiner Bestellung
Deine Bestellung wird mit größter Sorgfalt von uns bearbeitet und in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen versendet. In Zeiten mit besonders hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Versanddetails & Gebühren
Alle Lieferungen sind versandkostenfrei, und der Versand erfolgt über unseren zuverlässigen Partner DHL. Bitte beachte, dass es in seltenen Fällen zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Sendungsverfolgung
Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Tracking-Nummer, mit der Du den Versandstatus online verfolgen kannst. Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsinformationen aktiv sind.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage, abhängig von Deinem Standort. In Ausnahmefällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Zoll & Steuern
Alle auf der Produktseite angegebenen Preise sind Endpreise – es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an.
Probleme mit Deiner Bestellung
Sollte etwas mit Deiner Bestellung nicht stimmen – z. B. beschädigte oder fehlende Artikel – kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets unter:
📧 support@nordtritt.de
Wir tun unser Bestes, um Dein Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Adresse & Zustellung
Bitte gib bei Deiner Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Unvollständige Angaben können zu Zustellproblemen führen. Sollten wir Rückfragen zur Adresse haben, melden wir uns umgehend bei Dir. Bitte antworte schnellstmöglich, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden. Mit Abschluss der Bestellung bestätigst Du, dass die angegebenen Versandinformationen korrekt sind.
Wichtige Information zur Annahme von Paketen
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Annahme eines Pakets verweigert wird. Wird ein Paket bei der Zustellung nicht angenommen, erfolgt keine direkte Rücksendung an uns, sondern an das entsprechende Logistikzentrum – dies verursacht zusätzliche Kosten für uns.
Daher behalten wir uns in solchen Fällen das Recht vor, eine Aufwandspauschale in Höhe von 50 % des Bestellwerts einzubehalten. Der verbleibende Betrag wird Dir anschließend zurückerstattet.
Wir danken Dir für Dein Verständnis und Deine Kooperation.
Fragen zum Versand?
Wir helfen Dir gerne weiter. Kontaktiere uns einfach unter:
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